Reservar:

El cliente puede reservar desde diferentes canales, como nuestra web, o portales asociados.

Sin embargo, no se dará por aceptada la reserva hasta que no tengan nuestra confirmación personalizada y hayan abonado el 30% del total de la reserva.

​Para ello, una vez reservado por los canales anunciados, recibirán por correo electrónico, o teléfono, nuestra confirmación de  reserva con el total de su pedido y los detalles para el ingreso en cuenta del depósito requerido.

​Las tasas turísticas es un coste ajeno a su reserva con nosotros, por ello no se refleja en el visor web.El coste dependerá de los adultos alojados y los días. Este coste es de 1,00 € por adulto y día, en un màximo de siete días. En la confirmación de su reserva le calcularemos el coste total y definitivo de su estancia, con todos los gastos incluídos.

​Es obligatorio tener encuenta que todo alojamiento turístico debe llevar un registro de clientes, para ello, le serà requerido un documento, DNI/NIE o pasaporte, para acceder al registro correspondiente. 

Fianzas:

Hay una fianza de 300€ que se abonará el día de llegada. Esta es para posibles desperfectos ocasionados por el usuario y la cual devolvemos el día de su partida después de nuestra visita.

Formas de Pago:

YOLA APARTAMENTS ofrece a sus clientes la posibilidad de elegir entre varias forma de pago diferentes :

Transferencia Bancaria.

Puede realizar un ingreso o transferencia bancaria desde su propio Banco a la cuenta que nuestra empresa tiene abierta en el BBVA

Beneficiario: ALOY PLANAS GESTIO S.L.

Banco de Bilbao Vizcaya : ES21 0182 2968 5402 0170 3237

Para transferencias desde fuera de España:

Banco de Bilbao Vizcaya: ES21 0182 2968 5402 0170 3237  SWIFT(BIC) : BBVAESMMXXX

NOTA: Los Gastos Bancarios corren  a cuente del cliente,si elige el pago por Transferencia Bancaria.



Tarjeta de Crédito.

Si usted elige esta forma de pago , entrará en la página web segura de nuestra entidad financiera, donde se le solicitará el número de su tarjeta y fecha de caducidad.

Para su tranquilidad, tanto sus datos personales como los de su tarjeta  viajan encriptados gracias al servidor seguro SSL.

Los datos sobre su tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna Base de Datos sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta) del Banco.

En ningún momento Aloy Planas Gestio S.L. recibe los datos de su tarjeta , sólo la confirmación de su pago.

PAYPAL

Por su seguridad y rapidez , éste sistema mundialmente conocido es uno de los más utilizados hoy en día .

En caso de cancelación:

Si necesita cancelar su alquiler y esta en un plazo de 30 días de la fecha prevista a su llegada se le devolverá el total de su depósito.

No tendrá ningún coste para usted.

​Si el plazo de cancelación está a un tiempo inferior a  diez días i superior a una semana de su llegada, se le devolverá el 50% de su Depósito de Reserva.

Si está a menos de una semana no habrá devolución.

Las devoluciones que apliquen serán reembolsadas mediante el mismo método que se efectuó el pago.

Información de interés:

Las plazas contratada no pueden superar a la capacidad máxima del alojamiento.

Les recordamos que en los Alojamientos , NO pueden acceder personas ajenas a la Reserva sin previo aviso.

​Es importante que el descanso de nuestros clientes sea respetado, por tanto rogamos que a partir de las 00:30h,  el ambiente, el tono i volumen sea el adecuado.

​Las mascotas no están permitida sin consultar con la dirección.

​El cliente y sus acompañantes, son responsables de los enseres del alojamiento.

​En cuanto a la limpieza final, deben dejar el apartamento libre de basura y recogido. No hace falta que laven la ropa de cama, ni toallas. La limpieza del apartamento , no está incluida en el precio de la reserva.

​La dirección se permitirá cancelar la estancia, o no devolver la fianza, si estas premisas se incumplieran.